Privacidade, cookies e termos de uso

Quem somos e como falar com a gente

Este site é mantido pelo Espaço Maura Cunha, responsável pelas decisões sobre os dados pessoais tratados aqui (o “controlador”, nos termos da LGPD).

• Endereço: Rua Professor Dr. José Marques da Cruz, 188 — Jardim das Acácias, São Paulo - SP, CEP 04707-020.
• WhatsApp: (11) 97710-7835 — nosso canal para qualquer pedido sobre esta página e sobre os seus dados.
• Instagram: @espaco_mauracunha.

• Responsável: Mauricelia Sousa Cunha Oliveira (Maura Cunha)

Quais dados tratamos, para quê e com que base legal

O site é uma vitrine: não tem cadastro, login, formulário, comentários, chat nem venda online. Por isso coleta muito pouco:

• Dados técnicos de acesso — a hospedagem do site (Vercel Inc.) registra automaticamente, como qualquer provedor, informações como endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador, para entregar o site, mantê-lo seguro e prevenir abusos. Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
• Conversa pelo WhatsApp — ao clicar em “Agendar”, você abre o WhatsApp e fala diretamente com o Espaço. O que você enviar (nome, telefone, endereço para atendimento em domicílio, horário desejado etc.) é usado só para responder, agendar e realizar o atendimento. Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V). O WhatsApp é operado pela Meta e tem política de privacidade própria.
• Idioma escolhido — se você troca o idioma do site, essa preferência fica guardada no seu próprio aparelho (veja “Cookies e armazenamento no aparelho”).
• Mapa do Google — só é carregado se você clicar em “Carregar o mapa do Google”. Nesse caso, o Google pode coletar o seu IP e usar cookies, conforme a política dele.
• Avaliações de clientes — os depoimentos vêm de avaliações públicas feitas no Google e aparecem com o primeiro nome e a inicial do sobrenome. Se quiser que um depoimento seja removido ou alterado, é só pedir.
• Fotos — as imagens mostram trabalhos, o espaço e a equipe. Se você aparece em alguma foto e deseja a remoção, fale com a gente.

Não tomamos decisões automatizadas, não criamos perfis de comportamento e nunca vendemos nem alugamos dados.

Com quem os dados podem ser compartilhados

Apenas com quem é necessário para o site e o atendimento funcionarem: a hospedagem (Vercel), o WhatsApp (Meta) e, se você usar, o Google (mapa e avaliações) e o Instagram. Esses serviços podem tratar dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos; nesses casos, valem as garantias previstas na LGPD (art. 33). Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

Cookies e armazenamento no aparelho

Este site não usa cookies de publicidade, de estatística ou de rastreamento, nem ferramentas como Google Analytics ou Meta Pixel, e não carrega scripts de terceiros. As fontes de letra são servidas pelo próprio site.

A única informação guardada no seu aparelho é a preferência de idioma, no armazenamento local do navegador (chave “maura-lang”), criada somente quando você escolhe um idioma. É uma preferência estritamente funcional, fica só com você e pode ser apagada nas configurações do navegador. Por isso o site não exibe faixa de consentimento de cookies.

Ao abrir o mapa do Google ou links para WhatsApp, Instagram e Google, esses serviços podem usar cookies próprios, sob as políticas deles.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, ou para o exercício regular de direitos. Os registros técnicos de acesso seguem o prazo do provedor de hospedagem. Conversas de atendimento podem ser apagadas a pedido, ressalvados os casos em que a lei exige a guarda.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e mediante pedido:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre com quem os dados são compartilhados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal, e oposição a tratamentos feitos sem consentimento que descumpram a lei.

Para exercer qualquer um deles, basta chamar o Espaço pelo WhatsApp (11) 97710-7835 e dizer o que deseja. Se entender que seus dados foram tratados de forma irregular, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Segurança

O site é entregue por conexão segura (HTTPS), com cabeçalhos de segurança que bloqueiam scripts e conteúdos de origem não autorizada. Adotamos cuidados razoáveis, mas nenhum sistema é totalmente imune; se você notar qualquer problema, avise pelo WhatsApp.

Crianças e adolescentes

O site não é dirigido a crianças e adolescentes e não coleta dados deles. Para atendimento infantil, o contato deve ser feito por pai, mãe ou responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD.

Termos de uso do site

• Natureza do site. É um site de apresentação do Espaço Maura Cunha. Ele não vende nem cobra nada online: o agendamento é feito pelo WhatsApp e o pagamento do atendimento é combinado diretamente com o Espaço.
• Preços e condições. Os valores exibidos são os da tabela vigente na data indicada na seção de preços. Qualquer reajuste será informado antes da contratação do atendimento. As condições de agendamento, remarcação e cancelamento são combinadas com o Espaço pelo WhatsApp no momento do agendamento. Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) permanecem garantidos.
• Finalidade estética. Os serviços têm finalidade estética e não substituem avaliação, diagnóstico ou tratamento por profissional de saúde. Em caso de lesões, infecções, diabetes, alergias ou outras condições de saúde, procure antes um profissional de saúde e avise o Espaço no agendamento.
• Informações do site. Fazemos o possível para manter horários, valores, endereço e demais informações corretos e atualizados, mas podem ocorrer divergências. Em caso de dúvida, confirme pelo WhatsApp.
• Avaliações. A nota e a quantidade de avaliações exibidas vêm do Google e podem variar com o tempo; os depoimentos são opiniões de clientes.
• Conteúdo. Marca, logotipo, textos, fotos e layout pertencem ao Espaço Maura Cunha ou a seus respectivos titulares. A reprodução sem autorização é proibida (Lei nº 9.610/1998).
• Links externos. WhatsApp, Instagram e Google têm regras e políticas próprias, que não controlamos.
• Lei e foro. Aplica-se a lei brasileira; para o consumidor, fica garantido o foro do seu domicílio.

Acessibilidade

Buscamos seguir as diretrizes WCAG 2.1, nível AA: o site pode ser usado só com o teclado, tem textos alternativos nas imagens, contraste de cores adequado, respeita a opção “reduzir movimento” do sistema e funciona de 320 px a telas grandes. Ele passou por testes automáticos de acessibilidade (axe e Lighthouse). Se encontrar alguma barreira, conte pelo WhatsApp (11) 97710-7835 para corrigirmos.

Alterações desta página

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização está no topo; a versão vigente é sempre a publicada aqui.