Privacidad, cookies y términos de uso

Quiénes somos y cómo contactarnos

Este sitio lo mantiene Espaço Maura Cunha, responsable de las decisiones sobre los datos personales tratados aquí (el “controlador”, según la LGPD).

• Dirección: Rua Professor Dr. José Marques da Cruz, 188 — Jardim das Acácias, São Paulo - SP, Brasil, CP 04707-020.
• WhatsApp: +55 (11) 97710-7835 — nuestro canal para cualquier solicitud sobre esta página y sobre tus datos.
• Instagram: @espaco_mauracunha.

• Responsable: Mauricelia Sousa Cunha Oliveira (Maura Cunha)

Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

El sitio es una vitrina: no tiene registro, inicio de sesión, formularios, comentarios, chat ni venta en línea. Por eso recoge muy poco:

• Datos técnicos de acceso — el alojamiento del sitio (Vercel Inc.) registra automáticamente, como cualquier proveedor, información como dirección IP, fecha y hora, página visitada y tipo de navegador, para entregar el sitio, mantenerlo seguro y prevenir abusos. Base legal: interés legítimo (LGPD, art. 7, IX).
• Conversación por WhatsApp — al tocar “Reservar”, abres WhatsApp y hablas directamente con el Espacio. Lo que envíes (nombre, teléfono, dirección para la atención a domicilio, horario deseado, etc.) se usa solo para responder, agendar y prestar el servicio. Base legal: procedimientos preliminares y ejecución de contrato (art. 7, V). WhatsApp lo opera Meta y tiene su propia política de privacidad.
• Idioma elegido — si cambias el idioma del sitio, esa preferencia queda guardada en tu propio dispositivo (ver “Cookies y almacenamiento en el dispositivo”).
• Mapa de Google — solo se carga si haces clic en “Cargar el mapa de Google”. En ese caso, Google puede recoger tu IP y usar cookies, según su propia política.
• Reseñas de clientes — los testimonios provienen de reseñas públicas publicadas en Google y aparecen con el nombre y la inicial del apellido. Si quieres que un testimonio se elimine o se modifique, solo pídelo.
• Fotos — las imágenes muestran trabajos, el espacio y el equipo. Si apareces en alguna foto y quieres que se retire, contáctanos.

No tomamos decisiones automatizadas, no creamos perfiles de comportamiento y nunca vendemos ni alquilamos datos.

Con quién se pueden compartir los datos

Solo con quien es necesario para que el sitio y la atención funcionen: el alojamiento (Vercel), WhatsApp (Meta) y, si los usas, Google (mapa y reseñas) e Instagram. Estos servicios pueden tratar datos fuera de Brasil, como en Estados Unidos; en esos casos rigen las garantías previstas en la LGPD (art. 33). También podemos compartir datos cuando la ley o una autoridad lo exija.

Cookies y almacenamiento en el dispositivo

Este sitio no usa cookies de publicidad, estadísticas ni rastreo, ni herramientas como Google Analytics o Meta Pixel, y no carga scripts de terceros. Las tipografías las sirve el propio sitio.

Lo único que se guarda en tu dispositivo es la preferencia de idioma, en el almacenamiento local del navegador (clave “maura-lang”), creada solo cuando eliges un idioma. Es una preferencia estrictamente funcional, queda solo contigo y puedes borrarla en los ajustes del navegador. Por eso el sitio no muestra un aviso de consentimiento de cookies.

Al abrir el mapa de Google o enlaces a WhatsApp, Instagram y Google, esos servicios pueden usar cookies propias, bajo sus políticas.

Cuánto tiempo guardamos los datos

El tiempo necesario para cumplir las finalidades anteriores y las obligaciones legales, o para el ejercicio regular de derechos. Los registros técnicos de acceso siguen el plazo del proveedor de alojamiento. Las conversaciones de atención pueden eliminarse a pedido, salvo cuando la ley exija conservarlas.

Tus derechos

La LGPD (art. 18) te garantiza, en cualquier momento y a pedido:

• confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados en incumplimiento;
• portabilidad, cuando corresponda;
• información sobre con quién se comparten los datos;
• revocación del consentimiento, cuando sea la base legal, y oposición a tratamientos sin consentimiento que incumplan la ley.

Para ejercer cualquiera de ellos, basta escribir al Espacio por WhatsApp +55 (11) 97710-7835 e indicar lo que deseas. Si entiendes que tus datos se trataron de forma irregular, también puedes reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD), en gov.br/anpd.

Seguridad

El sitio se entrega por conexión segura (HTTPS), con cabeceras de seguridad que bloquean scripts y contenidos de origen no autorizado. Tomamos cuidados razonables, pero ningún sistema es totalmente inmune; si notas algún problema, avísanos por WhatsApp.

Niños y adolescentes

El sitio no está dirigido a niños ni adolescentes y no recoge sus datos. Para la atención infantil, el contacto debe hacerlo el padre, la madre o el tutor legal, conforme al art. 14 de la LGPD.

Términos de uso del sitio

• Naturaleza del sitio. Es un sitio de presentación de Espaço Maura Cunha. No vende ni cobra nada en línea: la cita se agenda por WhatsApp y el pago del servicio se acuerda directamente con el Espacio.
• Precios y condiciones. Los valores mostrados son los de la tabla vigente en la fecha indicada en la sección de precios. Cualquier reajuste se informará antes de contratar el servicio. Las condiciones de agendamiento, reprogramación y cancelación se acuerdan con el Espacio por WhatsApp al agendar. Los derechos previstos en el Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Ley n.º 8.078/1990) permanecen garantizados.
• Finalidad estética. Los servicios tienen finalidad estética y no sustituyen la evaluación, el diagnóstico ni el tratamiento de un profesional de la salud. En caso de lesiones, infecciones, diabetes, alergias u otras condiciones de salud, consulta antes a un profesional de la salud y avisa al Espacio al agendar.
• Información del sitio. Hacemos lo posible por mantener horarios, valores, dirección y demás información correctos y actualizados, pero pueden ocurrir divergencias. Ante la duda, confirma por WhatsApp.
• Reseñas. La nota y la cantidad de reseñas mostradas provienen de Google y pueden variar con el tiempo; los testimonios son opiniones de clientes.
• Contenido. La marca, el logotipo, los textos, las fotos y el diseño pertenecen a Espaço Maura Cunha o a sus respectivos titulares. Se prohíbe la reproducción sin autorización (Ley n.º 9.610/1998).
• Enlaces externos. WhatsApp, Instagram y Google tienen reglas y políticas propias, que no controlamos.
• Ley y fuero. Se aplica la ley brasileña; para el consumidor queda garantizado el fuero de su domicilio.

Accesibilidad

Buscamos seguir las pautas WCAG 2.1, nivel AA: el sitio se puede usar solo con el teclado, tiene textos alternativos en las imágenes, contraste de colores adecuado, respeta la opción “reducir movimiento” del sistema y funciona desde 320 px hasta pantallas grandes. Ha pasado pruebas automáticas de accesibilidad (axe y Lighthouse). Si encuentras alguna barrera, cuéntanos por WhatsApp +55 (11) 97710-7835 para corregirla.

Cambios en esta página

Podemos actualizar este texto para reflejar cambios en el sitio o en la ley. La fecha de la última actualización está arriba; la versión vigente es siempre la publicada aquí.